号码之家:答:当您拨打13800138000查询话费余额后,系统将自动以短信方式告知您12593赠送话费的余额,敬请查收。
- 移动神州行客户赠送的12593话费还有余额,但不能拨打12593?
号码之家:答:因神州行号码有使用有效期,当手机基本话费余额为0或欠费时,号码将因进入保留期而无法使用,只需充值足够话费恢复号码使用状态即可正常使用12593话费。
号码之家:答:如果神州行客户的帐户余额为0,号码原已累积的“使用有效期”将被清零,且号码随即进入“保留期”,“保留期”为90天。客户在这90天内内可以通过充值延长有效期。
号码之家:答:出现这一情况的原因可能是,由于客户号码当前累积的“使用有效期”已大于系统设定的值730天。因此,客户在充值后,号码的“使用有效期”无法自动累加。
号码之家:答:用本机发送短信JH至1861,可查询到在网有多少个月,本信息免费。